Experten: Gör så här när störningar leder till konflikt
När boende i flerfamiljshus stör sig på grannar handlar det oftast om ljud. Oönskade dofter hamnar på störningstoppens” andraplats. Bostadsrättskonsulten Elisabeth Kalderéns råd för att lösa grannkonflikter är lika enkelt som svårt: Att prata med varandra.
En klassisk bild av en störning i flerfamiljshus är kanske en person som ofta spelar hög musik. Men de störande ljuden kan lika gärna handla om springande och hoppande barn eller någon som går med skor inomhus och sätter klackarna i golvet.
Vid sidan av ljud är lukter en vanlig källa till upplevda störningar. Det kan röra sig om dofter som orsakas av rökning, husdjur eller sopor som ställs ut i trapphuset.
Elisabeth Kalderén har över 20 års erfarenhet som rådgivare i bostadsrättsfrågor, bland annat av medling och konflikthantering. Enligt henne är störningar något av det svåraste medlemmar och styrelser i bostadsrättsföreningar har att hantera.
– Vi har olika toleransnivåer. A tycker att det låter mycket hos B, medan B inte ens har funderat över det. Man måste också väga in faktorer som lyhördhet, och den som jobbar natt och sover på dagen kan inte kräva att det ska vara tyst då, säger hon.
Elisabeth Kalderéns råd är att prata med varandra – så fort som möjligt. Även när situationen har eskalerat till en öppen konflikt är kommunikation ett alternativ.
– Men om grannen upplevs som aggressiv eller hotfull ska man inte utsätta sig för att försöka prata. Då är det bättre att backa och kanske säga: ”Jag återkommer när du har lugnat ner dig”.
Hon berättar att konflikter mellan grannar i vissa fall har lett till hot och misshandel, även om det är relativt ovanligt. Sådana händelser ska naturligtvis polisanmälas.
När det inte fungerar att kommunicera direkt med grannen är nästa steg att vända sig till styrelsen.
– Då är det bra att ha med sig dokumentation. Anteckna när störningen har inträffat och hur länge den pågick. Styrelsen är skyldig att agera, prata med bägge parter och eventuellt sända en varningsskrivelse, men inte att lösa själva konflikten.
Elisabeth Kalderéns grundtips är alltså att satsa på bra kommunikation, både grannar emellan – och genom styrelsen.
– Styrelsen kan bidra till att skapa god stämning, även om det egentligen inte är dess uppgift.
Att kommunicera om störningar genom appar, sociala medier och andra digitala kanaler tror hon däremot inte på.
– Nej, det skrivs en massa som inte har med föreningen att göra, och en hel del dumheter om grannar och styrelsen. Det är mycket bättre att prata med varandra.
Skapa en bättre ljudmiljö hemma
En god ljudmiljö hemma gör gott för kroppen. Studier visar att minskat buller ger bättre sömn och återhämtning, minskar stress och irritation och kan minska risken för hjärt- och kärlsjukdomar. Små ljuddämpande åtgärder i bostaden kan förbättra välmåendet för både dig och dina grannar.
- Gör rummet tystare genom att lägga ut mattor, gärna med underlag.
- Använd hellre långa, tjocka och ljudabsorberande gardiner än tunna kappor.
- En öppen bokhylla fylld med böcker längs en vägg fungerar som enkel ljudfälla och minskar efterklangen i rummet.
- Sätt möbeltassar eller filt under stols- och bordsben.
- Minska oljud från skåp och lådor med exempelvis självhäftande ljuddämpare.
- Ställ hushållsmaskiner som tvätt- och diskmaskiner på så kallade vibrationsdämpare för att minska buller.
- Undvik att ställa högtalare direkt mot grannens vägg och ställ dem på isolerande fötter eller i stativ för att minska risken för att ljudet fortplantar sig i fastigheten.
Källor: Världshälsoorganisationen, Hörsel- skadades riksförbund och Folkhälsomyndigheten
